Vælg den rigtige e-commerce platform
Hvilken e-commerce platform skal du vælge for at få succes?
Det spørgsmål er der mange virksomheder, der stiller sig selv, og det er på én og samme tid det helt rigtige og det helt forkerte spørgsmål.
Rigtigt, fordi det selvfølgelig er vigtigt, at man vælger den platform, der dækker de konkrete behov, som lige præcis din virksomhed har. Og forkert af helt samme årsag.
Netop fordi din virksomhed agerer i et marked og en kontekst, som er særlig for lige præcis jer og jeres branche, giver det ikke mening at lave en positiv- og en negativliste, som I kan plukke fra. Det er jeres konkrete behov, platformen skal matche, og derfor skal I vende processen om og stille spørgsmålet: Hvad har vi brug for?
Standardløsning eller specialbehov – eller en mellemting?
De teknologiske muligheder er så mange, at der findes løsninger til stort set alle behov. Spørgsmålet er, hvad I kan nøjes med uden at gå på kompromis med de ting, der er vigtige. For det er typisk der, IT-investeringer risikerer at køre af sporet: Skoven af muligheder skygger for de reelle behov, og det bliver vanskeligt at bevare overblikket. Og så ender det ikke sjældent med, at virksomheden enten overinvesterer i en e-commerce platform, der har alle mulige funktioner, som aldrig bliver relevante at tage i brug, eller underinvesterer i en løsning, der hurtigt bliver utidssvarende.
Alle e-commerce projekter bør derfor begynde med en kortlægningsproces. Hvordan ser forretningen ud, hvilke markeder sælger I til (nu og i fremtiden), hvor store markedsandele er det realistisk at tage, og hvordan balancerer du dit direkte salg til slutbrugere i forhold til dit forhandlernetværk? Og er det muligt at svare på det helt store spørgsmål: Hvornår er dit e-commerce projekt overhovedet en succes – og hvordan måler vi det?
På bagkant af de refleksioner giver det så mening at gå mere lavpraktisk til værks og kigge på, hvilke integrationer det er relevante at tage højde for og så videre.
Hvor lang tid tager det at få en e-commerce løsning på vingerne?
Når du have en e-commerce platform i luften, er tidshorisonten væsentlig at have for øje. Jo mere kompleks en løsning, du går med, desto længere tid tager det i sagens natur at få gjort klar. Men måske er tiden godt givet ud – i hvert fald hvis alternativet er en hurtig, men langt fra gennemtænkt løsning, som du skal bruge tid, energi og penge på at lappe på i de kommende år. Og i værste fald skrotte for så at begynde forfra.
Hvad koster din e-commerce platform egentlig?
Et af de parametre, det er vigtigt at have for øje, er antallet af transaktioner, der håndteres i e-commerce løsningen. Nogle af platformene vil være forholdsvis billige at etablere, og det månedlige gebyr være forholdsvis lavt, men til gengæld betaler du et gebyr pr. transaktion, som over tid vil medføre, at den “billige” løsning bliver den dyreste.
På samme måde kan den forkromede løsning vise sig at ende med et klassisk “gråspurve og kanoner”-scenarie, hvor du får en løsning med en enorm motorkraft og en lang række funktioner, som du aldrig kommer til at udnytte. Og set gennem de briller et alt for dyrt valg.
Hvilke e-commerce platforme kan twoday hjælpe dig med?
I twoday er vi system-agnostikere – vi mener det alvorligt, når vi siger, at det ikke handler om, hvad vi har på hylderne, men om, hvad du har brug for.
Vi er specialiserede i forskellige platforme – primært DynamicWeb, Umbraco og Shopify – men er ikke gift med nogen.
Og skulle du forelske dig i en e-commerce platform, som vi ikke er virkelig skarpe til, sender vi dig videre til en af vores konkolleger i branchen.
Skal vi tale om fremtidens e-commerce?
Lad os tage en snak og se, hvad der kunne være det rigtige valg, når I skal have ny e-commerce platform.
