Tracking – mål dine online-aktiviteter og optimér din marketing
Online markedsføring uden tracking er som at køre bil med bind for øjnene: Risikoen for at køre galt er enorm, og selv hvis du når frem, har du ingen idé om, hvilken vej du er kørt.
Tracking sikrer, at du holder snor i tingene, og indsatsen giver dig mulighed for at justere de steder, hvor du med fordel kan optimere indsatsen. Til glæde for dine KPI’er og ikke mindst for de sælgere, marketingmaskinen skal fodre.
Viden giver værdi
Overvågning er typisk et negativt ladet ord, men når det kommer til tracking, er der tale om præcis det modsatte – her er overvågning lig viden, og den viden kan og bør omsættes til konkrete handlinger, som har værdi for både virksomheder og forbrugere.
Med tracking bliver mavefornemmelser afløst af målbare data, der giver den indsigt, som din marketingmaskine er afhængig af for at køre optimalt.
Formår du at omsætte den viden til justeringer og tilpasninger af dine marketingaktiviteter, står du med et bedre udgangspunkt i morgen end i dag. Et udgangspunkt, der kan aflæses på bundlinjen.
Hvad kan trackes?
Stort set alle hjørner af dit website kan trackes – med forskellige indsatser og værktøjer og med forskellige formål.
Formålet med de fleste websites er konverteringer – at få den besøgende til at gøre noget. Det “noget” kan være vidt forskellige ting, men det ultimative mål er typisk at få vedkommende til at købe noget eller alternativt downloade noget content mod at aflevere sin email-adresse eller telefonnummer, så en sælger efterfølgende kan igangsætte en målrettet indsats for at hive en ordre hjem. En hård konvertering (altså en konvertering, hvor den besøgende enten køber noget eller afleverer sine kontaktoplysninger) er i sagens natur nem at måle.
Hvilke værktøjer kan bruges til tracking?
Der findes enormt mange værktøjer og tools på markedet, men i twoday sværger vi til en god håndfuld analyseredskaber, som vi har brugt længe, og som vi ved virker.
Det er blandt andre:
- Google Analytics 4
- Google Tag Manager
- Matomo
- AccuRanker
- Agency360
Disse tools bruges til at tracke, hvordan bruger navigerer rundt på dit website, og hvad de klikker på – alt fra afspilning af videoer, udfyldelse af formularer, opskrivning til nyhedsbreve, demo-bookinger og download af gated content, klik på kontaktoplysninger og meget mere.
Vi kan også opsætte skræddersyede dashboards, så I får præsenteret den tilgængelige data på en overskuelig og operationalisérbar måde.
Husk gyldigt brugersamtykke
Når vi snakker tracking, kan vi ikke komme udenom GDPR og beskyttelse af privatlivet. For selvom det ville være lækkert med fuld indsigt og viden om dine websitebesøgendes gøren og laden, så skal dine besøgende give samtykke til, at du må opsamle og bruge deres data.
Du skal altså huske et gyldigt brugersamtykke fra dine besøgende, når du opsætter diverse tracking tools på dit website. Der findes mange forskellige værktøjer, der kan styre samtykket for dig. Vi anbefaler typisk en platform som Cookiebot til vores kunder.
Cookiebot er smart, fordi den ikke kun sikrer dig et korrekt brugersamtykke via en popup-funktion. Cookiebot hjælper dig også med at kontrollere og overvåge dine cookies, og den giver dine brugere en opdateret cookie-deklaration, da den automatisk scanner dit website for alle typer scripts, der opsamler data.
Skal vi tage en snak om, hvordan I får det rette tracking-setup?
Jonas Løhde Elefsen har årelang erfaring med området, og han kigger hellere end gerne under motorhjelmen for at se, hvor det giver mening at skrue. Måske skal I tage en kop kaffe?
