Master Data Governance | Find din nye skræddersyet IT-løsning her

Hvad er Master Data Governance?

Mange nævner Master Data Management, når de taler om hvordan virksomheder bedst muligt arbejder med deres master data. MDM handler grundlæggende om de tekniske systemer, processer og værktøjer, der bruges til at administrere, rense og integrere data på tværs af systemer. Mens Master Data Management er den praktiske implementering, sætter Master Data Governance spillereglerne. Uden en stærk Data Governance-strategi af jeres master data, kan MDM blive ineffektivt. Derfor er det vigtigt at få styr på selve fundamentet, før man begynder at trække værktøjskassen frem.

Master Data Governance, forkortet MDG, handler om politikker, regler og processer. Herunder er fokus på styring og kontrol, såsom; Hvem ejer dataene? Hvordan sikres kvaliteten? Hvilke standarder og regler gælder er der? Hvordan overholdes compliance krav (f.eks. GDPR)?

Disse aspekter er essentielle for at sikre, at jeres data er præcise og pålidelige på tværs af hele organisationen. Jeres master data inkluderer f.eks. kundeoplysninger, såsom navn, adresse og E-mail. Det kan også være produktdata eller leverandørdata, samt medarbejderdata og finansielle data.

Mange virksomheder oplever desværre, at disse data er spredt ud over forskellige systemer og afdelinger, hvilket kan medføre dubletter, inkonsistens og i sidste ende, fejl. Med Master Data Governance skabes der klare retningslinjer for, hvordan data oprettes, vedligeholdes og valideres. Det er ikke et IT-system i sig selv, men derimod en strategisk tilgang til datastyring på tværs af forretningssystemer. Det implementeres ofte i kombination med Master Data Management, og kan give jer en pålidelig datainfrastruktur, der forbedrer beslutningstagning og reducerer forretningsrisici.

twoday-experts-in-cloud-and-datacenter-riskmanagement

Hvorfor er Master Data Governance vigtigt?

Vi lever i en tid, hvor data er en af de mest værdifulde ressourcer for virksomheder. Data Governance for master data er derfor essentielt for at sikre, at I kan træffe beslutninger baseret på nøjagtige data, så I ikke mister konkurrenceevne eller lider økonomiske tab. Nedenfor finder du et overblik over de vigtigste fordele ved en effektiv Data Governance af master data.

Datakvalitet

Master Data Governance forhindrer fejl i data, såsom forkerte kundeoplysninger, dublerede produktnumre eller forældede leverandørdata. Gennem implementering af valideringsregler og automatiserede kontroller, sikrer I langt bedre datakvalitet i jeres virksomhed.

Datakonsistens

Når data styres centralt, sikrer Master Data Governance, at informationer er ens på tværs af hele organisationen. Det vi sige, at oplysninger, data og informationer altid stemmer overens mellem CRM, ERP, økonomisystemer og handelsplatforme. En stærk Data Governance-strategi af jeres master data sikrer ét fælles datagrundlag, som hele organisationen arbejder ud fra.

Operationel effektivitet

Når jeres master data styres gennem klare Data Governance-principper, bliver jeres arbejde markant mere effektivt på tværs af afdelinger og systemer. I undgår tidsspild på at rette fejl, lede efter oplysninger eller håndtere usammenhængende data. Dermed reduceres mængden af manuelle opgaver, og der frigøres tid til værdiskabende aktiviteter i stedet.

Compliance

Klare dataejerskaber, fuld sporbarhed og standardiserede processer gør, at I altid ved, hvem der har adgang til hvilke data, hvor de ligger, og hvordan de bruges. Master Data Governance skaber et godt overblik over jeres mest kritiske data. Derfor er det afgørende for at efterleve eksterne krav såsom GDPR – og reducerer risiko for datalæk eller bøder.

Beslutningstagning

Når data er opdaterede, validerede og ens på tværs af systemer, kan man analysere forretningen på et præcist og ensartet grundlag. Optimal Data Governance af master data giver et pålideligt datagrundlag, som ledelsen og resten af organisationen kan stole på. En god Data Governance af master data understøtter ikke bare hurtigere beslutningstagning – den gør beslutningerne mere strategiske, kvalificerede og fremtidssikrede.

Læs mere om business intelligence data i beslutningstagning her.

Kundetilfredshed

Kunder forventer en hurtig, personlig og fejlfri oplevelse – og det kræver, at dine data er i orden. Hvis der er styr på dine master data, får kunden en sammenhængende oplevelse, uanset hvem de taler med, eller hvilken kanal de bruger. Inkonsistente data skaber forsinkelser, forkerte informationer og frustration. Det smitter af på kundens oplevelse – og i sidste ende loyalitet.

Medarbejdertilfredshed

Men inkonsistente data skabes der ikke blot problemer for jeres kunder og ledelse – det påvirker også medarbejdernes arbejdsgange. Med en solid Data Governance af jeres master data, bliver det nemmere at arbejde effektivt, hvilket betyder færre fejl, færre afbrydelser og mere tid til det, der skaber værdi. Resultatet er mere overskud i hverdagen og mindre frustration – hvilket både kan mærkes internt samt i den service, kunderne oplever.

Hvordan implementerer man Master Data Governance?

Der ses en stigning i antallet af virksomheder, som ønsker at være datadrevne og dermed opnå konkurrentmæssige fordele ved at forvalte deres data bedre end deres konkurrenter. Et af de første skridt på rejsen mod at blive datadrevet er at opbygge en stærk Master Data Governance-strategi som en integreret del af den overordnede virksomhedsstrategi.

Før strategien kan indføres, er det blandt andet nødvendigt at anerkende og håndtere de adfærdsændringer, der er nødvendige, for at opbygge en vellykket ramme omkring dens implementering.

Skab fundamentet

Master Data Governance kræver et klart og veldefineret Data Governance framework. Dette definerer roller, regler og processer omkring jeres master data. Et solidt framework sikrer struktur, fælles forståelse, ejerskab og retning i hele organisationen. Vi anbefaler at frameworket dokumenteres i interne politikker, hvilket sikrer at alle ved: Hvem der har ansvar for hvilke data. Hvilke regler og standarder der gælder for datakvalitet, validering og format. Hvordan data skal oprettes, anvendes og vedligeholde. Slutteligt er det vigtigt at inkluderer hvorfor Data Governance af master data er vigtigt, og hvordan det understøtter hele organisationen.

Uddannelse og forankring

Det er essentielt at udarbejde klare retningslinjer for, hvordan data skal oprettes, anvendes og vedligeholdes. Det skal være let tilgængeligt, forståeligt og tydeligt for alle relevante medarbejdere, før det kan skabe reelt værdi.

Men det stopper ikke her. For at få gavn af Master Data Governance i hverdagen, er det vigtigt at investere både tid og ressourcer i uddannelse og forankring. Kun når alle relevante parter forstår og efterlever reglerne, kan Data Governance af jeres master data skabe den ønskede effekt.

Teknisk understøttelse

En vigtig del af jeres arbejde med Master Data Governance er, at sikre høj datakvalitet. Dette kræver de rette processer og værktøjer for at kunne validere, overvåge og rense data. Mens Master Data Governance fastlægger regler, procedurer og retningslinjer, er det typisk en teknisk løsning, som en Master Data Management-platform, der står for den praktiske behandling og vedligeholdelse af jeres data.

Skalerbarhed og automatisering

Jeres Data Governance-strategi skal kunne følge med, når mængden af jeres master data vokser. Det kræver tekniske løsninger, der kan skalere samt automatisere jeres arbejde med master data. Her kan AI eller machine learning anvendes som supplement til en Master Data Management-platform, og kan styrke jeres Data Governance af master data med et højere niveau af automatisering og effektivitet. Sammen skaber de en mere intelligent og proaktiv datakvalitetsløsning, der både sikrer det kendte og opdager det uventede.

Hvordan kan twoday hjælpe dig?

Hos twoday kan vi hjælpe jer med at få styr på jeres master data – fra strategi til teknisk implementering. Vi forstår vigtigheden af præcise og konsistente data, og tilbyder skræddersyede løsninger, der sikrer, at jeres data er korrekte, konsistente og let tilgængelige.

Vi har stor erfaring med Master Data Mangement-løsninger, der understøtter en stærk Master Data Governance-strategi. Herunder tilbyder vi rådgivning om, hvordan I etablerer de rette roller og ansvar, definerer governance-strukturer og vælger den helt rette Master Data Management-platform til jeres behov.

Vores ekspertise inden for AI og machine learning gør det muligt at løfte jeres Master Data Governance til et helt nyt niveau. Vi hjælper jer med at kombinere jeres Data Governance inden for master data med intelligent automatisering, så jeres datakvalitet ikke bare holdes under kontrol – men forbedres løbende.

Master data management blog Master Data Management: Governance – Organization, Roles, and Responsibilities

Læs blogindlægget her

Master data case Farvel til dataøer og goddag til bedre overblik og mere automatisering

Autoberigelse og automatisk udnyttelse af data optimerer Sebras processer. PIM-systemet giver et højt sikkerhedsniveau og modvirker dataøer.

Læs casen her

Master data management blog Master Data Management: Governance – Data & Compliance

Læs blogindlægget her

Master data case DLF forsimpler adgangen til data

Ved at flytte data til tabulære kuber i skyen opnår DLF færre flaskehalse, større stabilitet og bedre governance.

Læs casen her

Klar til at få styr på jeres data? Det er vi også

Uanset hvor langt i er med Master Data Governance, står vi klar til at hjælpe. Udfyld formularen - så tager vi kontakt og finder den bedste strategi for netop jeres virksomhed.