Distanceledelse kan også være nærværende
Imran Rafique, Business Manager
Det var først under studiet, at Imran Rafiques interesse for IT opstod. Det var også der, at han for første gang begyndte at programmere. Et område, der fylder mindre i dag i rollen som Business Manager i twoday, hvor kundekontakt og ledelse fylder mest. Overordnet synes Imran, at det er vigtigt at være tæt på kunden og dér, hvor tingene sker. Derfor er distanceledelse et vilkår, han arbejder under, og her er det vigtigt at være nærværende - som faktisk er muligt på afstand.
En ny interesse opstår
I forbindelse med sin uddannelse som ingeniør på Danmarks Tekniske Universitet (DTU) opstod en ny interesse hos Imran for IT. Det var derfor naturligt at vælge IT-valgfag, som var et helt nyt område for ham – og hele samfundet. I 90'erne blev mange af de teknologiske succeser, som vi kender i dag, udviklede. Det var også et årti, hvor computeren blev en eftertragtet vare og ændrede blandt andet studerendes hverdag, hvilket stadig står tydeligt frem i erindringen for Imran.
“Som en del af uddannelsen skulle jeg programmere og arbejde med computere, hvilket var noget, jeg aldrig havde prøvet før. Faktisk var det først under mit studie på DTU, at jeg tændte en computer for første gang”, mindes Imran med et stort smil.
En ny verden åbnede sig i takt med, at computeren startede op på DTU. Og efter flere års studier kunne Imran tilføje cand.polyt. i Informationsteknologi fra DTU på CV’et efterfulgt af en HD inden for økonomi og procesledelse fra Copenhagen Business School (CBS). Efter studierne begav Imran sig ud på arbejdsmarkedet, hvor det især var IT-konsulentbranchen, der tiltrak ham.
Trivsel med en omskiftelig arbejdsdag
Efter at have arbejdet for flere større selskaber valgte Imran at takke ja til en stilling i Visma Consulting, som i dag hedder twoday. "Det helt rigtige valg", tilføjer Imran.
Imran begyndte i twoday i 2020 og på sin første arbejdsdag, mødte han op hos en af twoday’s helt nye kunder. Dagen efter mødte han ind på hovedkontoret til en introduktionsdag. Ifølge Imran er det meget karakteristisk for kulturen i twoday: “Her sker noget konstant, og man skal være omstillingsparat og være dér, hvor det sker”. En kultur, han i stor stil trives med.
Imran er ansat som Business Manager, hvor hans vigtigste ansvar er at lede forskellige projekter og alle aktiviteter relateret hertil. Opgaverne spænder fra kundekontakt til personaleledelse. Med andre ord er han bindeleddet mellem kunderne og medarbejderne. Siden Imran begyndte i twoday, er ansvaret blevet større i takt med, at forretningen er vokset, og Imran leder derfor flere projekter. En rolle, der kræver et stort overblik og stor beslutningskraft – og det har Imran. Derfor overrasker svaret på spørgsmålet "hvad er det sjoveste i dit job" heller ikke:
“De sjoveste dage, er dem, hvor der er udfordringer eller uforudsete problemstillinger, som jeg skal håndtere”.
Det er en stilling, som kræver, at man som Imran trives med omskiftelighed:
“Jeg har i forskellige sammenhænge fået at vide, at jeg hurtigt skifter kontekst. Det er jeg vant til at gøre og kan lide det. På den måde formår jeg at give min opmærksomhed dér, hvor den kræves”.
“De sjoveste dage er dem, hvor der er udfordringer eller uforudsete problemstillinger, som jeg skal håndtere”.
Distanceledelse
At trives med omskiftelighed er også en stor fordel, når man som Imran har medarbejdere, der sidder hos kunder på forskellige lokationer. Han forsøger at være nærværende under de vilkår, der nu engang er – dog på en anderledes måde. Selvom han medgiver, at det kan være en udfordring ikke dagligt at sidde med alle sine medarbejdere, står han til gengæld altid til rådighed. Og så bruger han halvdelen af sin tid på hovedkontoret og halvdelen på de forskellige lokationer. Nærvær står Imrans hjerte nært:
“Det er vigtigt for mig som leder at komme ud til alle mine medarbejdere for at forstå deres hverdag. Jeg tror også, at det er vigtigt for dem at se mig fysisk, så de kan opleve min tilstedeværelse og interesse. For jeg er bestemt interesseret i, hvad der fylder i deres hverdag. Jeg er lyttende, hvilket jeg tror er vigtigt med distanceledelse”.
Foruden Imrans fokus på relationen til sine medarbejdere optager relationen mellem medarbejderne på tværs ham også samt deres tilhørsforhold til twoday. Derfor deler Imran, at han også forsøger at arrangere faglige og sociale arrangementer for at skabe sammenhæng og relationer på tværs af forretningen. "Alle skal opleve, at de er em del af noget større end blot deres daglige teams."
I forbindelse med snakken om distanceledelse pointerer Imran samtidig vigtigheden af at være tæt på kunden: “Ganske enkelt får man en bedre kundekontakt ved at være tæt på kunden. Man fornemmer hurtigere, hvad der fylder hos dem, og vi kan derfor også hurtigere rådgive og hjælpe”.
IT er meget mere end kodning
Foruden interessen for IT elsker Imran at rejse. Det gør han både med familie og venner. Selvom han holder af at opleve verden, og derfor rejser forskellige steder, er der én hyppig destination. Byen Kalkan i Tyrkiet.
“Vi har gjort det til en tradition, og Kalkan er særlig, for der har vi rejst årligt med vores børn, siden de var små”, siger Imran, som også fortæller, at selvom man har været et sted mange gange, så kan man stadig opdage noget nyt. For på samme måde som teknologien udvikler sig, så gør verden det også.
Og apropos verden, så er IT-verdenen også interessant og et sted for enhver mener Imran:
“Man skal være påpasselig med at reducere IT-verdenen til kodning. Der er mange muligheder, og man skal derfor ikke lade sig begrænse af sine eventuelle forestillinger. IT-verdenen handler meget om mennesker, og der er fleksibilitet og plads til alle”.
“Man skal være påpasselig med at reducere IT-verdenen til kodning. Der er mange muligheder, og man skal derfor ikke lade sig begrænse af sine eventuelle forestillinger. IT-verdenen handler meget om mennesker, og der er fleksibilitet og plads til alle”.
Tag dit næste
karriereskridt i dag
Vil du være med til at udvikle IT-projekter, der gør en forskel for samfundets borgere og virksomheder?
I twoday bliver du en del af en arbejdsplads, der giver dig tid til dét, der tæller. Vi fokuserer på mennesker - for det, der virkelig betyder noget, er dem, vi er sammen med.