Dagligt samarbejde med twoday
Den kloge måde at implementere en ny løsning på er netop, som MCA gjorde - først en forholdsvis simpel løsning til at møde mindstekravene, dernæst efter en prøveperiode, hvor brugerne kom til at kende løsningen gennem ibrugtagelse, at indsamle forbedringsforslag fra afdelingerne i Nordirland, Skotland, England, Wales og Singapore.
Et udviklingsprojekt blev igangsat to år efter, hvor inspektørerne, koordinatorerne og lederne da var sikre på deres ønsker i forhold til, at løsningen i højere grad kunne understøtte brugernes behov og arbejdsprocesser.
“Vi har en løsning, der understøtter vores brugere fra start til slut - håndtering af information, booking, tilsyn, sanktioner, rapporter, certifikater og dokumentation. Vi har kontakt til twoday dagligt, når vi har brug for det, hvilket giver os større tryghed ved løsningen. MCA har taget højde for brugernes kommentarer i alle afdelinger, fordi det for os var vigtigt, at tilsynsførende og inspektører har det værktøj og den information, de har behov for til at kunne udføre opgaverne. Vi har erfarne brugere og undervisere i alle afdelinger og mindre grupper af superbrugere til at konfigurere og vedligeholde løsningen”.
Aine Doherty, Head of Domestic Survey Operations and System Manager i MCA
Lad os tage en snak i dag, der kan være afgørende for jer i morgen
Tak for din henvendelse, vi tager fat i dig hurtigst muligt.